linuxcncMulti – telefonická a vzdialená podpora (10 h/rok)

Telefonická a vzdialená podpora, 10 hodín ročne

Pre prevádzkovateľov, ktorí potrebujú kontaktnú osobu pri uvedení do prevádzky, prestavbe alebo poruche: 10 hodín telefonickej podpory a vzdialenej podpory ročne od vývojárov riadenia.

• Termíny si rezervujete sami v Plánovač vzdialenej podpory (po–pi 8–18 h); rezervované hodiny sa odpočítajú z hodinového konta, zostatok je kedykoľvek viditeľný v zákazníckom portáli.
• Vzdialený prístup k riadeniu cez TeamViewer, AnyDesk alebo VPN; analýza konfigurácie, HAL, pohonov a programov.
• Odpoveď do jedného pracovného dňa na požiadavky cez portál alebo funkciu hlásenia.

Predplatné sa automaticky obnovuje o rok (nové hodinové konto s 10 h, nevyužité hodiny prepadnú) a dá sa vypovedať ku koncu obdobia. Ďalšie hodiny možno kedykoľvek rezervovať za hodinovú sadzbu cez plánovač vzdialenej podpory. Cena za rok, bez DPH.