linuxcncMulti – supporto telefonico e assistenza remota (10 h/anno)

Supporto telefonico e assistenza remota, 10 ore all'anno

Per gli operatori che hanno bisogno di un referente alla messa in servizio, in caso di modifiche o guasti: 10 ore di supporto telefonico e assistenza remota all'anno dagli sviluppatori del controllo.

• Prenotate gli appuntamenti da soli nel Pianificatore assistenza remota (lun–ven 8–18); le ore prenotate vengono scalate dal conto ore, il saldo è sempre visibile nel portale clienti.
• Accesso remoto al controllo tramite TeamViewer, AnyDesk o VPN; analisi di configurazione, HAL, azionamenti e programmi.
• Risposta entro un giorno lavorativo alle richieste tramite portale o funzione di segnalazione.

L'abbonamento si rinnova automaticamente di un anno (nuovo conto ore con 10 h, le ore non usate scadono) e può essere disdetto alla scadenza. Ore aggiuntive si possono prenotare in qualsiasi momento alla tariffa oraria tramite il pianificatore dell'assistenza remota. Prezzo annuo, IVA esclusa.