linuxcncMulti – soporte telefónico y asistencia remota (10 h/año)

Soporte telefónico y asistencia remota, 10 horas al año

Para operadores que necesitan un interlocutor en la puesta en marcha, la modificación o una avería: 10 horas de soporte telefónico y asistencia remota al año por los desarrolladores del control.

• Usted mismo reserva las citas en el Planificador de asistencia remota (lu–vi 8–18 h); las horas reservadas se descuentan de la cuenta de horas, el saldo se ve en todo momento en el portal del cliente.
• Acceso remoto al control mediante TeamViewer, AnyDesk o VPN; análisis de configuración, HAL, accionamientos y programas.
• Respuesta en un día laborable a las consultas por el portal o la función de informe.

La suscripción se renueva automáticamente por un año (nueva cuenta de 10 h, las horas no usadas caducan) y puede cancelarse al final del periodo. Pueden reservarse horas adicionales en cualquier momento a través del planificador de asistencia remota a la tarifa horaria. Precio por año, IVA no incluido.