linuxcncMulti – Telefon- und Fernwartungssupport (10 h/Jahr)

Telefon- und Fernwartungssupport, 10 Stunden je Jahr

Für Betreiber, die bei Inbetriebnahme, Umbau oder Störung einen Ansprechpartner brauchen: 10 Stunden Telefonsupport und Fernwartung je Jahr durch die Entwickler der Steuerung.

• Termine buchen Sie selbst im Fernwartungsplaner (Mo–Fr 8–18 Uhr); gebuchte Stunden werden vom Stundenkonto abgezogen, der Rest ist jederzeit im Kundenportal sichtbar.
• Fernzugriff über TeamViewer, AnyDesk oder VPN auf die Steuerung; Analyse von Konfiguration, HAL, Antrieben und Programmen.
• Reaktion innerhalb eines Werktags auf Anfragen per Portal oder Meldefunktion.

Das Abo verlängert sich automatisch um ein Jahr (neues Stundenkonto mit 10 h, nicht genutzte Stunden verfallen) und ist zum Laufzeitende kündbar. Zusätzliche Stunden können jederzeit über den Fernwartungsplaner zum Stundensatz gebucht werden. Preis je Jahr, zzgl. MwSt.