linuxcncMulti – telefonická a vzdálená podpora (10 h/rok)

Telefonická a vzdálená podpora, 10 hodin ročně

Pro provozovatele, kteří potřebují kontaktní osobu při uvedení do provozu, přestavbě nebo poruše: 10 hodin telefonické podpory a vzdálené podpory ročně od vývojářů řízení.

• Termíny si rezervujete sami v Plánovač vzdálené podpory (po–pá 8–18 h); rezervované hodiny se odečítají z hodinového konta, zůstatek je kdykoli vidět v zákaznickém portálu.
• Vzdálený přístup k řízení přes TeamViewer, AnyDesk nebo VPN; analýza konfigurace, HAL, pohonů a programů.
• Odpověď do jednoho pracovního dne na požadavky přes portál nebo funkci hlášení.

Předplatné se automaticky obnovuje o rok (nové hodinové konto s 10 h, nevyužité hodiny propadají) a lze je vypovědět ke konci období. Další hodiny lze kdykoli rezervovat za hodinovou sazbu přes plánovač vzdálené podpory. Cena za rok, bez DPH.