linuxcncMulti – télémaintenance / assistance au retrofit (à l'heure)

Télémaintenance et assistance au retrofit par accès à distance

Assistance par les développeurs de la commande, facturée à l'heure : mise en service des axes et entraînements, réglage des régulateurs, logique HAL et automate, changeurs d'outils, programmation, recherche de pannes.

• Choisissez le rendez-vous dans le Planificateur de télémaintenance (lun–ven 8–18 h, au moins une heure, au moins 24 h à l'avance) et payez ici ; vous recevez une invitation de calendrier.
• Accès à distance via TeamViewer, AnyDesk ou VPN ; merci de préparer l'accès et la machine pour le rendez-vous.
• Annulation en ligne jusqu'à une semaine avant le rendez-vous ; ensuite par téléphone.

Les clients avec abonnement support réservent leurs rendez-vous sur le compte d'heures sans paiement. Prix à l'heure, hors TVA ; le temps supplémentaire est facturé après l'intervention.